2000多天，她一直在做这件事

　　从教育路社区出来，已是华灯初上。

　　教育路社区党总支副书记辛芳已经不记得这是加班的第几个日日夜夜。从2019年来到教育路社区工作，如今已是第6个年头了。在这2000多天里，她每天都很忙碌，整理居民诉求、帮办代办业务……整天“泡”在社区里，用脚步丈量着每一寸土地，尽心尽力地服务好每一位居民。

　　头发清爽地扎在脑后，眼中总是流露着温柔的笑意。实干、性格好，这是辛芳给人的第一印象。刚来社区报道第一天，辛芳在自己心里“种”下了一个梦想，“我在心里暗暗下决心，一定要把社区工作干好，和群众沟通好。”

　　社区工作千头万絮，处理居民矛盾纠纷是最常见的事儿。在社区大量与群众直接接触，有时是群众找上门来反映情况，有时是主动找上门去了解情况。“他家漏水，把我家淹了，他得赔钱”“他家放在楼道的箱子，老挡着我出行”……像这样的事情，遇到过很多，有些时候可能要用几天时间来处理好。调解工作需要用时间、精力，还有真心实意去解决。辛芳和同事们总是要三番五次登门调解。看着一个个矛盾纠纷最后得到化解，她们的心里就会觉得欣慰，很有成就感。“社区工作挺繁琐，面对的居民多，不同的人做工作得用不同的方法。社区干部其实都一样，社区就像一个大家庭，要处理的事儿非常多，许多事儿都是我们大家一起解决。”辛芳说。

　　按照上级安排部署，教育路社区实行网格化管理模式，党员和社区网格员进楼入户开展常态化走访。谁家的媳妇生了孩子，谁家老人生病没人照顾，谁家的孩子放学没人照看……此类大事小情辛芳和同事们都了如指掌，一遇到问题，随时帮助解决。久而久之，居民的门好进了、话好讲了、心好交了。