近日，乌拉特中旗落实县级领导带班约访、接访下访制度。政府副旗长杨东伟组织召开本次联合约访会议，旗政府办、信访局、德岭山镇及村两委干部、村级工作人员全程参与。 

约访开展前，各参会单位提前对本次重点信访案件进行全面梳理、深度复盘和专题研判，详细摸清信访问题历史成因、矛盾症结、群众核心诉求，逐项梳理前期处置流程、现存堵点难点，精准掌握案件全貌，为本次联合约访高效推进、务实见效筑牢前期工作基础。 接访现场，政府副旗长杨东伟始终坚持以人民为中心的工作理念，耐心细致倾听群众诉求，逐条询问问题细节、认真记录群众反映的困难和困惑，面对面与群众交心谈心、释疑解惑。针对群众反映的信访诉求和疑难问题，参会的各部门立足岗位职责，结合行业政策、工作实际逐一进行现场回应、现场答复。对群众不理解的政策条款、法律法规进行细致解读，真正做到诉求有人接、问题有人管、事事有回音、件件有着落，有效解开群众心结、打消群众顾虑。

此次联合约访会议，有效破解了单一部门、单层级处置信访积案力量薄弱、协调不畅、推进缓慢的难题，大幅提升了复杂信访矛盾处置质效。下一步，我旗将持续常态化开展领导接访、下访、约访工作，不断健全信访矛盾多元化解、源头治理、闭环推进工作机制，以务实工作作风回应群众关切，以法治思维和法治方式化解矛盾纠纷，全力维护辖区社会和谐稳定，持续提升人民群众获得感、幸福感、安全感。